Lägg de önskade produkterna i varukorgen och klicka på ”Till kassan”. Ange dina leverans- och betalningsuppgifter och slutför beställningen med beställningsknappen. Därefter får du en orderbekräftelse via e-post.

I vår webbutik finns enbart receptfria produkter. Receptbelagda läkemedel får du gärna direkt i vårt apotek på Hauptplatz 6 i Baden.

Kontakta oss så snart som möjligt via e-post till info@heiligengeistapotheke.at eller per telefon på +43 2252 48569 och ange ditt ordernummer. Så länge din beställning ännu inte har skickats tar vi gärna hänsyn till ändringar.

Kontrollera först din skräppost- eller reklammapp. Om du inte hittar någon bekräftelse där kan e-postadressen ha angetts felaktigt – kontakta oss i så fall via e-post eller telefon.

Du kan bekvämt betala med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay eller eps-överföring. Alla betalningssätt som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.

Ja. Vår webbutik använder en krypterad SSL-anslutning och betalningarna hanteras via certifierade betalningsleverantörer. Dina kortuppgifter sparas inte av oss.

Ja. Ange din kampanj- eller presentcheck i beställningsprocessen innan du slutför beställningen. En värdecheck kan lösas in per beställning; i efterhand kan tyvärr ingen avräkning göras.

Ja, alla priser är slutpriser inklusive lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella fraktkostnader visas för dig innan beställningen slutförs.

Vi levererar till Österrike och Tyskland. Fraktkostnaden är 3,90 € i båda fallen. Vid ett varukorgsvärde från 43,90 € är frakten kostnadsfri.

Leveranstiden är 2–3 arbetsdagar till Österrike och 3–5 arbetsdagar till Tyskland.

Du kan ge transportören (t.ex. GLS, DPD, DHL eller Österreichische Post) tillstånd att lämna paketet eller ange en önskad avlämningsplats. Observera att leveransen i så fall sker på egen risk och att försändelsen anses levererad när den lämnats på den angivna platsen.

Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan utan att ange något skäl. Meddela oss ditt ångrande via e-post till info@heiligengeistapotheke.at, per brev eller bekvämt online via ”Skicka in ångerrätt” (länk i sidfoten). Skicka sedan varan inom 14 dagar till: Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Österrike.

Du står själv för de direkta kostnaderna för returen; någon extra hanteringsavgift tar vi inte ut. Köpesumman inklusive kostnaden för standardleveransen återbetalas inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt ångrande, via samma betalningsmedel, så snart varan har kommit fram till oss eller du har visat att returen har skickats.

Undantagna är produkter som tillverkats individuellt för dig (t.ex. recepturer eller blandningar enligt kundens önskemål), lättfördärvliga varor samt förseglade läkemedel, kosmetika eller hygienprodukter vars försegling har brutits efter leveransen. Att enbart öppna fraktkartongen räknas inte som att bryta förseglingen.

Kontakta oss via e-post till info@heiligengeistapotheke.at, ange ditt ordernummer och beskriv problemet – foton hjälper oss att snabbt klargöra ärendet. Vid berättigade reklamationer står vi för uppkomna kostnader inklusive returfrakt. Uppenbara transportskador bör du om möjligt även reklamera direkt hos transportören.

Telefon: +43 2252 48569 · Fax: +43 2252 48569-20 · E-post: info@heiligengeistapotheke.at. Vid frågor om en beställning ber vi dig ange ditt ordernummer.

Vårt apotek och den farmaceutiska rådgivningen nås måndag till fredag kl. 08:00–18:00 samt lördag kl. 08:00–12:00. Vi besvarar e-post så snabbt som möjligt.

Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Österrike. Vi ser fram emot ditt besök och ger dig gärna personlig rådgivning på plats.