Všeobecné obchodní podmínky

1. Obecné

Na našich webových stránkách naleznete aktuální přehled a informace o produktech, které lze objednat prostřednictvím našeho online obchodu. Produkty objednané online si může zákazník buď vyzvednout sám, nebo mu mohou být za úplatu zaslány. Vzhledem k tomu, že přeprava léčiv v Rakousku zatím není povolena, musí být léčiva objednaná prostřednictvím našeho online obchodu v každém případě vyzvednuta zákazníkem osobně.

Následující Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na prodej zboží, které zákazníci jako spotřebitelé (zákazníci) objednávají v online obchodě lékárny Heiligen Geist Apotheke.

Naše nabídky a dodávky se uskutečňují výhradně na základě těchto VOP a našich podmínek týkajících se nákladů na dodání a přepravu, které tvoří nedílnou součást těchto VOP a lze je aktuálně dohledat v bodech „Naše VOP“ a „Náklady na dodání a přepravu“ na našich webových stránkách. Naše VOP (včetně nákladů na dodání a přepravu) se považují za přijaté podáním objednávky zboží zákazníkem v aktuálním znění ke dni objednávky.

Lékárna Heiligen Geist Apotheke je oprávněna tyto VOP včetně všech jejich součástí a příloh (zejména nákladů na dodání a přepravu) kdykoli jednostranně změnit nebo doplnit. Objednávky jsou zpracovávány podle těch VOP (a nákladů na dodání a přepravu), které byly v platnosti v době objednávky. Odchylná ujednání mezi námi a objednatelem vyžadují výslovnou písemnou úpravu.

2. Uzavření smlouvy

Online obchod představuje pouze nezávazný přehled a informace o našich produktech a nabízí zákazníkovi výzvu k podání nabídky. Smlouva mezi zákazníkem a lékárnou Heiligen Geist Apotheke vzniká teprve na základě nabídky zákazníka (= objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře) a jejího přijetí lékárnou Heiligen Geist Apotheke. Nabídka (objednávka) zákazníka se stává účinnou jejím skutečným doručením nám. Lze ji písemně odvolat pouze do doby, než získáme skutečnou vědomost o nabídce. Takové případné odvolání je možné výhradně prostřednictvím e-mailu bezprostředně následujícího po nabídce. Zákazník je o přijetí objednávky u nás informován elektronickou objednávkovou zprávou, která zákazníkovi poskytuje přehled objednávky. Tato objednávková zpráva však ještě nepředstavuje přijetí nabídky.

Jsou-li zboží objednáno k osobnímu vyzvednutí, přijímá lékárna Heiligen Geist Apotheke nabídku zákazníka zasláním potvrzení e-mailem, v němž je zákazníkovi rovněž sděleno, že zboží je připraveno k vyzvednutí.

Pokud je zboží objednáno za účelem zaslání zákazníkovi, přijímá Heiligen Geist Apotheke nabídku zákazníka výslovně zasláním potvrzení e-mailem zákazníkovi, v němž je mu sděleno zaslání zboží, případně telefonickým vyrozuměním zákazníka, nebo konkludentně dodáním objednaného zboží.

Nemůžeme-li objednávku vyřídit nebo ji vyřídit v přiměřené době, případně nemůžeme-li nabídku přijmout, sdělíme to zákazníkovi neprodleně.

Zasílání zajišťuje naše vlastní logistika: 


Hauptplatz 6
2500 Baden bei Wien 

3. Ceny / náklady na dopravu

Uvedené ceny jsou včetně zákonné daně z přidané hodnoty, avšak bez nákladů na dopravu, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případná dovozní cla (celní poplatky) hradí zákazník. Informace o nákladech na dopravu a poštovném obdrží zákazník v průběhu objednávkového procesu u každé jednotlivé objednávky prostřednictvím online obchodu. Kromě toho zákazník nalezne přehled všech nákladů na dopravu v části Náklady na dodání a dopravu.

4. Platební podmínky

Kreditní kartou (MasterCard, Visa)

Prostřednictvím sofort.com (Klarna)

Bankovní poplatky jdou k tíži objednatele.

5. Podmínky dodání

Dodání (zaslání) při platbě kreditní kartou probíhá: po kladném potvrzení platby kreditní kartou k nejbližšímu možnému termínu, nejpozději však ve lhůtě 30 (třiceti) dnů od obdržení tohoto potvrzení platby, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

6. Přechod nebezpečí

Zákazník při zaslání výslovně souhlasí s obvyklými způsoby zaslání objednaného zboží, jako např. pošta, železnice, letadlo, loď, soukromé kurýrní a doručovací služby jako DHL atd.

Nebezpečí ceny přechází na kupujícího odesláním zboží (tj. předáním doručovacímu / přepravnímu zařízení) ze strany Heiligen Geist Apotheke.

7. Výhrada vlastnictví

Heiligen Geist Apotheke si vyhrazuje vlastnictví zboží až do úplného zaplacení kupní ceny zboží včetně případných nákladů na dopravu a poštovného zákazníkem.

8. Právo na odstoupení

Při zaslání zboží má zákazník jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 pracovních dnů, přičemž soboty se nepovažují za pracovní dny. Lhůta začíná běžet dnem, kdy zboží došlo zákazníkovi. Postačí, pokud je prohlášení o odstoupení odesláno písemně v rámci lhůty pro odstoupení. Toto právo na odstoupení však náleží pouze tehdy, pokud dodané zboží nebylo otevřeno, je v původním stavu, pokud nedošlo ze strany zákazníka ke znečištění ani poškození zboží a zboží bylo řádně uskladněno.

U zboží, které bylo vyrobeno speciálně podle specifikací zákazníka nebo které je přizpůsobeno osobním potřebám zákazníka, nemá zákazník právo na odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese výhradně a v plné výši zákazník.

Způsob přepravy: Zákazník je povinen použít obvyklé způsoby přepravy a nese riziko ceny až do doručení zboží do lékárny.

9. Záruka

Záruka se řídí zákonnými předpisy. V případě oprávněné reklamace má zákazník nejprve právo na odstranění vady, v případě potřeby právo na výměnu zboží.

Zákazník je povinen reklamované zboží neprodleně zaslat na vlastní náklady lékárně Heiligen Geist Apotheke. V případě oprávněné reklamace budou zákazníkovi tyto náklady na zaslání nahrazeny.

V každém případě musí zákazník v případě reklamace prokázat datum nákupu fakturou náležející k reklamovanému zboží, kterou musí přiložit v kopii k reklamovanému zboží.

10. Odpovědnost

Lékárna Heiligen Geist Apotheke odpovídá za věcné škody a majetkové újmy pouze v případě úmyslu a hrubé nedbalosti.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníka jsou shromažďovány pouze v rámci zákonných předpisů o ochraně osobních údajů a slouží výhradně k vyřízení obchodu se zákazníkem. Údaje, které nám zákazník předá, jsou pro tyto účely elektronicky uchovávány, avšak nejsou předávány třetím osobám.

12. Google Analytics – upozornění na ochranu osobních údajů

Tyto webové stránky používají Google™ Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Inc. ("Google"). Google Analytics používá tzv. "cookies", textové soubory, které se ukládají do Vašeho počítače a které umožňují analýzu Vašeho používání webových stránek. Informace vytvořené souborem cookie o Vašem používání těchto webových stránek (včetně Vaší IP adresy) se přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají. Google bude tyto informace používat k vyhodnocení Vašeho používání webových stránek, k sestavování zpráv o aktivitách na webových stránkách pro provozovatele webových stránek a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu. Google může tyto informace případně předat třetím stranám, pokud to ukládá zákon nebo pokud třetí strany tyto údaje zpracovávají na příkaz společnosti Google. Google v žádném případě nespojí Vaši IP adresu s jinými údaji společnosti Google. Instalaci souborů cookie můžete zabránit příslušným nastavením softwaru Vašeho prohlížeče; upozorňujeme Vás však, že v tomto případě nebudete moci případně plně využívat všechny funkce těchto webových stránek. Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas se zpracováním údajů o Vás shromážděných společností Google výše popsaným způsobem a pro výše uvedený účel. Deaktivační doplněk prohlížeče Google Analytics dává návštěvníkovi webových stránek větší kontrolu nad tím, které údaje o navštívených webových stránkách Google Analytics zaznamenává. Pokud si nepřejete ukládání svých údajů, nainstalujte si prosím deaktivační nástroj poskytovaný společností Google na adrese http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google Analytics používáme také k vyhodnocování údajů z AdWords a souboru cookie Double-Click pro statistické účely. Pokud si to nepřejete, můžete to deaktivovat prostřednictvím správce nastavení reklam (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Podrobnější informace k tomu naleznete na adrese http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de resp. na adrese https://www.google.de/intl/de/policies/ (obecné informace o Google Analytics a ochraně osobních údajů). Upozorňujeme Vás, že na těchto webových stránkách byl Google Analytics rozšířen o kód „gat._anonymizeIp();“ za účelem zajištění anonymizovaného zaznamenávání IP adres (tzv. IP masking).

Jako alternativu k doplňku prohlížeče nebo v prohlížečích na mobilních zařízeních klikněte prosím na tento odkaz Deaktivovat Google Analytics, abyste do budoucna zabránili zaznamenávání prostřednictvím Google Analytics v rámci těchto webových stránek (opt out funguje pouze v tomto prohlížeči a pouze pro tuto doménu). Přitom se do Vašeho zařízení uloží opt-out cookie. Pokud v tomto prohlížeči smažete své cookies, musíte na tento odkaz kliknout znovu.

13. Závěrečná ustanovení

Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto obchodních podmínek neplatných, zůstává v platnosti jak smlouva jako celek, tak i ostatní platná ustanovení těchto obchodních podmínek.
Místem plnění uzavřené smlouvy je Baden.
Jako místo soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy se sjednává věcně příslušný soud pro Wiener Neustadt.
Celý smluvní vztah se řídí rakouským právem.

Vyloučení odpovědnosti

Informace na www.heiligengeistapotheke.at a www.schmerzöl.at  a všechny elektronické odkazy jsou poskytovány za následujících podmínek:

Webová stránka www.heiligengeistapotheke.at a www.schmerzöl.at a s nimi související stránky nabízejí bezplatné informace o zdraví. Heiligen Geist Apotheke nepřebírá žádnou odpovědnost ani ručení za údaje na této webové stránce.

Tyto informace jsou obecné povahy a nejsou přizpůsobeny potřebám konkrétních osob. Obsah webové stránky www.heiligengeistapotheke.at a www.schmerzöl.at nemůže za žádných okolností nahradit radu odborníka (lékaře a/nebo lékárníka). Vyzýváme všechny uživatele se zdravotními problémy, aby v případě potřeby vždy vyhledali lékaře a nezačínali, neměnili ani neukončovali terapie samostatně. Obsah této webové stránky nesmí a nemůže být používán jako náhrada za lékařskou diagnózu nebo léčbu.

Informace nemusí být nutně vyčerpávající, úplné, přesné nebo aktuální.

Totéž platí pro dostupný obsah třetích stran, na který je odkazováno s uvedením zdroje nebo na který je pouze vytvořen odkaz. Tento obsah třetích stran obsahově nekontrolujeme a neručíme ani za jeho správnost.

DÁLE:

Obchodní podmínky pro Gambio-shopy od IT-Recht-Kanzlei

Obchodní podmínky pro Gambio-shopy od Janolaw

Odkazy
Pokud tato webová stránka obsahuje odkazy na jiné webové stránky nebo stránky sociálních médií a kliknete na takový odkaz, který vede na webové stránky třetích stran, je třeba vzít na vědomí, že tyto webové stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Při používání těchto webových stránek si prosím zkontrolujte zásady ochrany osobních údajů, protože nepřebíráme žádnou odpovědnost ani ručení jakéhokoli druhu za webové stránky třetích stran.

Tyto zásady ochrany osobních údajů platí od 02/2017. Všechny budoucí změny našich zásad ochrany osobních údajů budou zveřejněny na této webové stránce. Proto byste je měli pravidelně kontrolovat, zda nedošlo k novinkám nebo změnám. Máte-li dotazy, připomínky nebo jiné požadavky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese uvedené v tiráži.

Heiligen Geist Apotheke KG
Číslo obchodního rejstříku: 577853i

EU řešení sporů: 
 

Informace podle § 19 odst. 3 AStG  

Podle § 19 odst. 3 AStG jsme povinni spotřebitele, pokud s ním v případě sporu nedosáhneme dohody, písemně nebo na jiném trvalém nosiči dat (např. e-mailem) upozornit na příslušný orgán pro alternativní řešení sporů, dále jen AS orgán.

Zároveň jsme povinni uvést, zda se řízení zúčastníme.

AS orgány příslušné pro nás: 

https://www.verbraucherschlichtung.at/

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE