Vložte požadované produkty do nákupného košíka a kliknite na „Pokladňa“. Zadajte svoje dodacie a platobné údaje a dokončite objednávku tlačidlom na objednanie. Následne vám zašleme potvrdenie objednávky e-mailom.

V našom online obchode sú dostupné výlučne produkty bez lekárskeho predpisu. Lieky na predpis si môžete vyzdvihnúť priamo v našej lekárni na adrese Hauptplatz 6 v Badene.

Kontaktujte nás prosím čo najskôr e-mailom na info@heiligengeistapotheke.at alebo telefonicky na čísle +43 2252 48569 a uveďte svoje číslo objednávky. Pokiaľ vaša objednávka ešte nebola odoslaná, radi zohľadníme zmeny.

Najprv prosím skontrolujte svoj priečinok so spamom alebo reklamami. Ak tam potvrdenie nenájdete, e-mailová adresa bola pravdepodobne zadaná nesprávne – v takom prípade nás prosím kontaktujte e-mailom alebo telefonicky.

Pohodlne môžete zaplatiť kreditnou kartou (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), cez PayPal, Apple Pay, Google Pay alebo prevodom eps. Všetky spôsoby platby dostupné pre vašu objednávku sa vám zobrazia pri pokladni.

Áno. Náš online obchod využíva šifrované SSL pripojenie a platby sú spracovávané prostredníctvom certifikovaných poskytovateľov platieb. Vaše údaje o karte u nás nie sú ukladané.

Áno. Svoj akčný alebo darčekový poukaz zadajte v priebehu objednávky pred dokončením objednávky. Na jednu objednávku je možné uplatniť jeden poukaz; dodatočné zúčtovanie bohužiaľ nie je možné.

Áno, všetky ceny sú konečné ceny vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty. Prípadné náklady na dopravu vám zobrazíme pred dokončením objednávky.

Doručujeme do Rakúska a Nemecka. Náklady na dopravu sú v oboch prípadoch 3,90 €. Od hodnoty nákupného košíka 43,90 € je doprava bezplatná.

Doba doručenia je do Rakúska 2–3 pracovné dni a do Nemecka 3–5 pracovných dní.

U poskytovateľa doručovacích služieb (napr. GLS, DPD, DHL alebo Rakúska pošta) môžete udeliť povolenie na odloženie zásielky alebo uviesť požadované miesto odloženia. Upozorňujeme, že doručenie v tomto prípade prebieha na vlastné riziko a zásielka sa považuje za doručenú odložením na uvedenom mieste.

Od svojej objednávky môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Svoje odstúpenie nám oznámte e-mailom na info@heiligengeistapotheke.at, listom alebo pohodlne online prostredníctvom „Podanie odstúpenia“ (odkaz v pätičke). Tovar následne do 14 dní zašlite na adresu: Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Rakúsko.

Priame náklady na vrátenie znášate sami; žiadny dodatočný poplatok za spracovanie vám neúčtujeme. Kúpnu cenu vrátane nákladov na štandardné doručenie vám vrátime do 14 dní od prijatia vášho odstúpenia prostredníctvom rovnakého platobného prostriedku, akonáhle tovar k nám dorazí alebo preukážete jeho odoslanie.

Vylúčené sú produkty vyrobené individuálne pre vás (napr. receptúry alebo zmesi podľa želania zákazníka), rýchlo sa kaziace tovary, ako aj zapečatené lieky, kozmetika alebo hygienické produkty, ktorých pečať bola po doručení odstránená. Samotné otvorenie prepravnej škatule sa do toho nepočíta.

Obráťte sa prosím e-mailom na info@heiligengeistapotheke.at, uveďte svoje číslo objednávky a opíšte problém – fotografie nám pomôžu pri rýchlom vyriešení. Pri oprávnených reklamáciách preberáme vzniknuté náklady vrátane vrátenia. Zjavné poškodenia pri preprave reklamujte podľa možnosti aj priamo u doručovateľa.

Telefón: +43 2252 48569 · Fax: +43 2252 48569-20 · E-mail: info@heiligengeistapotheke.at. Pri otázkach k objednávke nám prosím uveďte svoje číslo objednávky.

Našu lekáreň a farmaceutické poradenstvo môžete kontaktovať v pondelok až piatok od 08:00 do 18:00 hod. a v sobotu od 08:00 do 12:00 hod. Na e-maily odpovedáme čo najskôr.

Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Rakúsko. Tešíme sa na vašu návštevu a radi vás osobne poradíme priamo na mieste.