Visszatérítési szabályzat

. Fogyasztói elállási jog

A KSchG értelmében vett fogyasztóknak joguk van arra, hogy 14 napon belül indokolás nélkül elálljanak ettől a szerződéstől.

Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva,
amelyen Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, birtokba vette az árut.

Elállási jogának gyakorlásához Önnek minket

Heiligen Geist-Apotheke KG
Hauptplatz 6 2500 Baden Bei Wien
+43676879611798
info@heiligengeistapotheke.at

egy egyértelmű nyilatkozat (pl. postán küldött levél vagy e-mail) útján kell tájékoztatnia arról a szándékáról, hogy eláll ettől a szerződéstől. Erre a célra használhatja az elállási nyomtatványunkat is, amely azonban nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

2. Az elállás következményei

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, akkor nekünk vissza kell fizetnünk Önnek minden kifizetést, amelyet Öntől kaptunk, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön az általunk kínált legkedvezőbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul és legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amelyen az elállási nyilatkozatunk megérkezett hozzánk.

A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet Ön az eredeti tranzakció során alkalmazott, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek díjat ezért a visszatérítésért.

A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy visszaküldte az árut – attól függően, melyik időpont következik be korábban.

3. Az áru visszaküldése

Önnek az árut haladéktalanul és minden esetben legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amelyen minket a szerződéstől való elállásáról tájékoztatott, vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk:

Heiligen Geist-Apotheke KG
Hauptplatz 6 2500 Baden Bei Wien

A határidő akkor betartott, ha az árut a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Ha másképp nem rendelkezünk, Ön viseli a visszaküldés közvetlen költségeit az áru esetében.

Önnek kell viselnie az esetleges értékcsökkenést az áru esetében csak akkor, ha ez az értékcsökkenés az áru tulajdonságainak, jellemzőinek és működésének vizsgálatához nem szükséges kezelésre vezethető vissza.

4. Az elállási jog kizárása, illetve korábbi megszűnése

Az elállási jog nem áll fenn, illetve korábban megszűnhet az alábbi szerződések esetében:

1. Olyan áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyek csomagolását a szállítás után eltávolították (pl. felbontott kozmetikumok, gyógyászati termékek, étrend-kiegészítők stb.).

2. Olyan áruk, amelyek gyorsan romlandók vagy amelyek lejárati ideje gyorsan lejárhat.

3. Olyan áruk, amelyek a szállítás után jellegüknél fogva jellegüknél fogva más árucikkekkel elválaszthatatlanul összekeveredtek .

4. Egyedileg készített vagy egyértelműen a személyes szükségleteihez szabott termékek.

(Kérjük, a példákat igazítsa a saját termékeihez – különösen ahhoz, hogy higiéniai okokból mit szeretne kizárni.)

5. Visszaküldési módok és lebonyolítás

A gyors és zökkenőmentes lebonyolítás érdekében kérjük (nem kötelező kérés, nem feltétele a visszavonási jog hatékony gyakorlásának):

• a terméket lehetőleg eredeti csomagolásban küldje vissza, beleértve az összes tartozékot és mellékletet;

• a számlát vagy a számla másolatát mellékelje;

• a visszaküldés előtt röviden e-mailben vegye fel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a lebonyolítást.

6. Önkéntes visszaküldési szabályzat (opcionális)

(Csak akkor, ha például a 14 napon túl is méltányos szeretne lenni – egyébként egyszerűen hagyja el.)

A törvényes visszavonási jogától függetlenül önkéntesen összesen [pl. 30 nap] visszaküldési határidőt biztosítunk a termék átvételétől számítva.

Feltételek:

• A termék bontatlan, használatlan és újra értékesíthető állapotban van.

• A visszaküldés saját költségén és kockázatára történik.

A visszatérítés a 2. pontban leírtak szerint történik.
Az Ön törvényes jogai (különösen a 14 napos visszavonási jog és a szavatossági jogok) ezáltal nem érintettek.

7. Reklamációk és szavatosság

Sérült szállítás esetén, téves szállítás vagy egyéb hibák esetén kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot haladéktalanul, hogy közösen megoldást találjunk (csere, jóváírás, visszatérítés).

Az Ön törvényes szavatossági igényei a fenti szabályozások által nem érintettek.

Ha szeretné, a következő lépésben közvetlenül az Ön konkrét adataival (gyógyszertár neve, címe, e-mail, hogy önkéntesen 30 napot vagy csak 14 napot szeretne, ki viseli a visszaküldési költségeket stb.) igazítom a szöveget, így 1:1-ben beillesztheti az ÁSZF-ébe.