Stavite željene proizvode u košaricu i kliknite na „Na blagajnu“. Unesite podatke o dostavi i plaćanju te dovršite narudžbu gumbom za narudžbu. Nakon toga e-poštom ćete primiti potvrdu narudžbe.

U našoj internetskoj trgovini dostupni su isključivo proizvodi bez recepta. Lijekove na recept rado ćete dobiti izravno u našoj ljekarni na adresi Hauptplatz 6 u Badenu.

Molimo kontaktirajte nas što je prije moguće e-poštom na info@heiligengeistapotheke.at ili telefonom na +43 2252 48569 i navedite svoj broj narudžbe. Dok god vaša narudžba nije poslana, rado ćemo uvažiti promjene.

Molimo najprije provjerite svoju mapu neželjene pošte ili promotivnu mapu. Ako tamo nema potvrde, moguće je da je adresa e-pošte pogrešno unesena – u tom nas slučaju molimo kontaktirajte e-poštom ili telefonom.

Možete jednostavno platiti kreditnom karticom (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), putem PayPala, Apple Paya, Google Paya ili eps-Überweisunga. Sve vrste plaćanja dostupne za vašu narudžbu bit će prikazane na blagajni.

Da. Naša internetska trgovina koristi šifriranu SSL vezu, a plaćanja se obrađuju putem certificiranih pružatelja platnih usluga. Vaše podatke o kartici ne pohranjujemo.

Da. Unesite svoj promotivni ili poklon kupon tijekom postupka narudžbe prije dovršetka narudžbe. Po narudžbi se može iskoristiti jedan kupon; naknadno obračunavanje nažalost nije moguće.

Da, sve cijene su konačne cijene uključujući zakonski PDV. Eventualne troškove dostave prikazat ćemo vam prije dovršetka narudžbe.

Dostavljamo u Austriju i Njemačku. Troškovi dostave iznose 3,90 €. Za narudžbe od 43,90 € dostava je besplatna.

Vrijeme dostave u Austriju iznosi 2–3 radna dana, a u Njemačku 3–5 radnih dana.

Kod pružatelja usluge dostave (npr. GLS, DPD, DHL ili Österreichische Post) možete dati odobrenje za ostavljanje pošiljke ili navesti željeno mjesto ostavljanja. Imajte na umu da se u tom slučaju dostava vrši na vlastitu odgovornost i da se pošiljka smatra dostavljenom ostavljanjem na navedenom mjestu.

Možete odustati od svoje narudžbe u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga. Obavijestite nas o odustajanju e-poštom na info@heiligengeistapotheke.at, pismom ili jednostavno putem interneta koristeći „Podnesi odustajanje“ (poveznica u podnožju). Zatim pošaljite robu u roku od 14 dana na adresu: Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Austrija.

Izravne troškove povrata snosite sami; ne naplaćujemo dodatnu naknadu za obradu. Kupovnu cijenu uključujući troškove standardne dostave refundirat ćemo u roku od 14 dana od primitka vašeg odustajanja istim sredstvom plaćanja, čim roba stigne k nama ili kada dostavite dokaz o povratu.

Izuzeti su proizvodi izrađeni po mjeri za vas (npr. recepture ili mješavine prema želji kupca), lako pokvarljiva roba te zapečaćeni lijekovi, kozmetika ili higijenski proizvodi čiji je pečat uklonjen nakon dostave. Samo otvaranje transportne kutije ne računa se u to.

Molimo obratite se e-poštom na info@heiligengeistapotheke.at, navedite svoj broj narudžbe i opišite problem – fotografije nam pomažu u brzom rješavanju. Kod opravdanih reklamacija preuzimamo nastale troškove uključujući povrat. Očigledna oštećenja u transportu molimo prijavite, ako je moguće, i izravno dostavljaču.

Telefon: +43 2252 48569 · Faks: +43 2252 48569-20 · E-pošta: info@heiligengeistapotheke.at. Za pitanja o narudžbi molimo navedite svoj broj narudžbe.

Našu ljekarnu i farmaceutsko savjetovanje možete kontaktirati od ponedjeljka do petka od 08:00 do 18:00 te subotom od 08:00 do 12:00. Na e-poštu odgovaramo što je prije moguće.

Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Austrija. Veselimo se vašem posjetu i rado ćemo vas osobno savjetovati na licu mjesta.